QuadMania.cz

Chtel jsem se zeptat,jestli jste resili nekdy reklamaci na stroji a jak jste pochodili ? dekuji za prispevky.

Mám stroj z impexty. Dvakrát dobře, prvně spínačka a pak variátor. Ale ted to nějak nevyšlo, odešlo mi ukazatel benzínu, bylo to posláno do impexty a řekli že jsme nedodrželi termín servisu(zhruba od dva týdny ale km seděli) takže smula.

Citace | Odpovědět

Mám 14měsíců NF500, v 1500km nový řemen,1600 ventilátor, 2600 nové přední lampy(zatékalo do nich a zkorodovaly), vše na záruku u Tomanon Šumperk, ale člověk se nesmí nechat odrbat!!!

Citace | Odpovědět

Řezňa-> pokud vim, tak se garanční servisy nedělají podle doby, ale ujetých KM, aspoň tak to funguje u znaškových servisů na auta nehledě na to pokud nejezdím a nemám ujeté km, tak nevidím důvod dělat garanční servis :)

Citace | Odpovědět

Pedros1> U Tomanon je to 1000km nebo 6 měsíců!!!

Citace | Odpovědět

To Pedros: Nechcem mudrovať, ale až takú pravdu nemáš, v servisnej knižke máš vždy zapísaný ďalší termín servisu, buď je to rok, alebo 10,15,20,30 tkm, podľa typu vozidla.

Citace | Odpovědět

řezňa>Co má společnýho ukazatel paliva a pravidelnej servis?Jestli je v planu udržby napsaná vyměna palivoměru po xx km tak Ok,ale jestli ne,tak je to od prodejce dost hnusný.

Citace | Odpovědět

Pedros1> už se to tu řešilo jednoznačně každá kolka i Hsun má předepsané Mh/km/měsíce co nastane dřív platí a pokud budeš uplatňovat záruční opravu je první kontrolováno toto
a u auto je to samozřejmně km/roky neboli to samé co nastane dřív

jinak jsem řešil reklamaci celé kolky EMU650 a pak na EMU700 pár věcí vždy vyřešeno k mé spokojenosti(spínací skříňka, regulátor dobíjení, stabilizátor zadní nápravy, brzdy, pneumatiky)

samozřejmně neprošly čepy náprav a řízení

Citace | Odpovědět

Jasně, já sem měl mašinu v servisu rwdshop.cz, a stoho servisu to šlo do impexty (impexta.cz). Servisák to tam poslal, a oni mu na to že stěmi týdny a stejně nic, v impextě mi to prostě neuznali. Uplná prkotina.

Citace | Odpovědět

axik750> no to je právě to co zákon nijak nerozličuje 4kolka je výrobek a záruka platí za podmínek pravidelného servisu a neplatí na rychle se opotřebující se díly(baterie(pokud neni značková), čepy, filtry atd.)

Z mé zkušenosti mohu jen doporučit podání reklamace písemně a s náležitostmi které ukládá zákon.

Citace | Odpovědět

Oukej takže třeba dodržovat doby i km jo? Co když na kolce nejezdím takže najedu třeba 5km za pět měsíců, to tam mam jet i stěmi 5km? To nechápu tohle.

Citace | Odpovědět

Pak je to dané lhůtou měsíční. Je to bud ujetých 1000km nebo uplynulých 6 měsíců.( samozřejmě že se to může různě lišit jak v kilometrech tak v měsíční lhůtě )
Každopdně jsem tu nškde četl, že nedostavení se na garanční prohlídku v termín uvedený prodejcem, ho nezmocnuje k ukončení záruční doby a stim platných záručních podmínek. Musel by ti potom prokázat že vada vznikla po jeho stanovené lhůtě, pokud to neudělá tak záruka platí dál a musí ti to opravit na záruku. V případě že ti prokáže že vada vznikla po jeho stanoveném termínu k dostavení se na garanční prohlídku, může a nemusí ti vadu opravit ale už za tvé peníze. ALE záruka i tak pokračuje dál do řádného uplynutí 24 měsíců dané státem, u některých prodejců i 36 měsíců. To znamená 12 měsíců nad rámec jejich povinostín a je to jejich dobrá vůle. I když, zase vědi že ty k nim budeš jezdit ne 241 měsíců ale 36 a to je jasnej přínos. Oni zase o to víc věří svyým strijům že těch 36 měsíců bude co nejmín poruchový a bude co nejméně oprav. Tím pádem méně nákladů a starostí s díly pro prodejce.

Citace | Odpovědět

ledvaj> to by mne zajímalo jak se prokazuje to co píšeš, protože je to většinou slovo proti slovu

a dle níže uvedených paragrafů nemáš pravdu

Zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník
§ 617
Je-li třeba, aby při užívání věci byla zachována zvláštní pravidla, zejména řídí-li se užívání návodem nebo je upraveno technickou normou, je prodávající povinen kupujícího s nimi seznámit, ledaže jde o pravidla obecně známá. Nesplní-li prodávající tuto povinnost, je povinen nahradit kupujícímu škodu z toho vzniklou.

§ 620 (4) Pokud je to s ohledem na poskytovanou záruku potřebné, prodávající v záručním listě srozumitelným způsobem vysvětlí obsah poskytované záruky, uvede její rozsah, podmínky, dobu platnosti a způsob, jakým je možno uplatnit nároky z ní plynoucí. V záručním listu prodávající zároveň uvede, že poskytnutím záruky nejsou dotčena práva kupujícího, která se ke koupi věci váží podle zvláštních právních předpisů. Nesplněním povinností týkajících se vydání záručního listu není platnost záruky dotčena.

Citace | Odpovědět

Já tu ale psal že jsem to četl někde tady na foru při nějaké diskuzi.

Citace | Odpovědět

Nepsal jsem přeci že to tak je a ani jsem se neopíral o žádný zákoník.

Citace | Odpovědět

heh takže pokud nejezdíš tak musíš stejně na garančku to je teda ptákovina no myslim že jsem udělal lépe, jak jsem koupil kolku bez záruky a nemusim se aspoň nervovat s prodejcem, že mi něco neuzná aspoň se to projevilo na ceně kolky myslím to bez zaruky

Citace | Odpovědět

To je relativní jestli jsi udělal dobře nebo ne, každopádně prvotní investice do kolky bez záruky je menší. Jinak když se čtyřkolkou nebudeš jezdit tak na garančí prohlídku stejně musíš a to do časové lhůty určené prodejcem.

Citace | Odpovědět

ledvaj> jo jo tys jen volně citoval co psal hurtak74 v Fóru o Garančních prohlídkách od někud to zkopíroval ale neuvedl zdroj takže bůch ví kde se to vzalo

V každym případě je nutno vždy posuzovat jak je sepsána smlouva a pak na základě těchto skutečností postupovat. Já když jsem byl v úzkých využil jsem právní rady a v tu chvíli se věci začali hýbat v můj prospěch.

já čerpám z http://business.cent...avo/zakony/obcanzak/

Citace | Odpovědět

Pedros1> kolik pa si ušetřil pokud to není tajný?
resp. na kolik tě přišel Hsun700?

Je svobodná vůle každého jestli jezdit na servis a mít záruku nebo nejezdit a vše si platit.

Každé má svoje uvedu jen můj příklad
(spínací skříňka 538Kč, regulátor dobíjení 1766Kč, stabilizátor zadní nápravy 795Kč, brzdy (cenu dílů nevím spíš tam bylo spoustu času mechány), pneumatiky cca 5-7tis.Kč)
cca 9tis.Kč plus práce mechanika
(uvedné ceny jsou z oficiálního ceníku a je to nákupka dealera pro zákazníka cca 30-40%+)

Citace | Odpovědět

s AL diskama + 2x navijak a doprava jsem se vlezl pod 100tis dopravu jsem si zajišťoval sam nějakych celkem 800km.a Hsun je to same co EMU Alltrack 700 Vario.jo vlastně zaruka byla, ale 3měs a jen na konstrukční díly

Citace | Odpovědět

Pedros1> tak to je dost dobr musim uznat

Citace | Odpovědět

Kolku mám s ATV Rakovník záruční oprava jedna v 1600km se posrala vidlička řazení bez problémů opravené doba opravy 14dnů kolka byla v Německu.

Citace | Odpovědět

Tohle tema jsem zakladal z duvodu monitoringu trhu,kde a jak si prodejci vykladaji zaruku a jeji uplatneni. Nebudu tu rozebirat muj postoj, nebot se ten se opira o zakony a jelokoz si ziji v pravnim statu, tak verim pravu. Sam mam jiz treti 4kolku a kazda byla od jineho vyrobce. Kazdy se choval trochu jinak, ale tak musim dat klobouk dolu spis pred taiwanskymi dovozci, navod v cestine, kladny pristup k reklamaci atd, to u japonskych ci cinskych stroju trochu postradam a koukam,ze nejsem sam. Osobne si myslim, ze pokud tu neni oficielni dovozce, tak vlastne za to ruci invidualni dovozci-prodejci sami a ty s marzi cca 15-20% reklamace uznavat nechteji a tak tu vznikaji nekdy az smesne vymluvy, proc nebyly reklamace uznany. viz. nadmerne pouzivani, jizda po asvaltu,brodeni, nepristaveni stroje podle doby a ne km od posledni garanky. Ale koneckoncu je tu zakon a ten musi dodrzovat vsichni,jak kupujici, tak i prodavajici.
zeptam se, videli jste nekdo mimo faktury reklamacni rad prodavajiciho pri koupi,ktery ma byt nedilnou soucasti? ja ne.

Citace | Odpovědět

cespa> reklamační řád nemusí být součásí protože základní práva upravují zákony
a v souladu s nimi se uzavírá kupní smlouva
pokud to koupíš jako soukr osoba řídí se kupní smlouva podle občanského zákoníku
v případě že se písemně dohodnete může být kupní smlouva sepsána podle obchodního zákoníku
vše má svá pro a proti

Citace | Odpovědět

pštros>cespa> reklamační řád nemusí být součásí protože základní práva upravují zákony
a v souladu s nimi se uzavírá kupní smlouva
pokud to koupíš jako soukr osoba řídí se kupní smlouva podle občanského zákoníku
v případě že se písemně dohodnete může být kupní smlouva sepsána podle obchodního zákoníku
vše má svá pro a proti

Citace | Odpovědět

cespa> já když jsem kupoval kolku dostal jsem vyplněnou servisní knížku která byla součástí českého manuálu byl jsem požádán o vyplnění údajů o mé osobě a tím sem byl defakto seznámen takže když jsem řešil reklamaci postupovali jsme s právníkem dle tohoto (toto je zkušenost se dvěma stroji a u jednoho prodejce v Karlových Varech)

rozhodně je to ale vždy boj řešit reklamaci protože ve výsledku jde o peníze...

Citace | Odpovědět

pštros> jojo, jenze jsem pochopil,ze ne kazdy dostane servisni knizku a navod v cestine. A podle zakona je to nedilnou soucasti, ale to uz jsme si rekli. Pripada mi, ze prodeje nekterych renomovanych znacek je tu realizovan,tak jako kdybych si objednal dovoz auta ze zahranici.

Citace | Odpovědět

vše je to o rozumném přístupu ale musím říct že občanský zákoník je mocná zbraň a vlastně obchodní taky takže pokud se to bere s chladnou hlavou dá se vše vyřešit

Citace | Odpovědět

Když jsem měl Gladoše tak jsem reklamoval spojku(prokluzovala) A rekl.proběhla v poho .Ted´mám Suzu a papká olej a prý to mám reklamovat tak jsem zvědav co mě t tomu řeknou v Abecu.Dám každopádně vědět jak jsem dopadl

Citace | Odpovědět

pol1> aji když netaháš nic těžkího?

Citace | Odpovědět

Chlapy, když kupuju čtyřkolku ta jsem informován o servisních prohlídkách ,jsem přesvědčen že se na ptal každej , přiznejme otevřeně že nedodržení servisních intervalů je na 80% lenost . Vone se nic nesere tak to je v pohodě ,ale pak tp příde . Ruku na srdce

Citace | Odpovědět